最后核对日期：2026 年 8 月 14 日。Airbnb 周转清洁清单把“把房子打扫干净”变成有顺序、有负责人、有证据和最终放行决定的流程。清单应覆盖清洁、布草、库存、安全观察与维修升级，但不能要求清洁人员执行不具资格的维修。

Airbnb 当前房东标准要求房屋清洁、安全，并处理健康或安全隐患。实际流程还要加入当地公共卫生、消防、建筑和产品说明。

Airbnb 周转清洁清单：开始前

  • 确认退房、下一次入住和已批准的提前入住。
  • 查看客人报告的损坏、遗失与维修消息。
  • 建立任务记录，写明日期、房源、清洁员和验收人。
  • 确认布草套数、耗材和特殊布置。
  • 确认是否有维修供应商需要先进入。
  • 按产品标签准备通风与防护用品。

若发现漏水、虫害、门锁损坏、体液、疑似危险物或其他超出正常范围的情况，清洁人员应知道怎样暂停并升级。及时报告比绕过隐患继续清洁更安全。

全屋第一轮

  1. 打开窗帘和检查所需照明。
  2. 移动物品前拍摄异常损坏或过度脏乱。
  3. 按遗失物流程处理垃圾和客人物品。
  4. 检查窗、外门、锁和可见水源。
  5. 尽早启动洗衣并清点全部布草。
  6. 维修问题单独建单，避免与清洁状态混淆。

逐房间清洁与复位

区域核心任务最终检查
厨房清洁客用电器、台面、水槽、柜门、餐桌和地面，按规则处理过期食物。无油污、碎屑、异味、积水；厨具数量正确。
卫生间清洁消毒马桶、洗手台、淋浴或浴缸、五金、镜面和高接触点，补充干净布草。无头发、残留、霉迹、漏水和慢排水。
卧室用已确认干净的布草铺床，除尘吸尘，检查抽屉、灯与床下。床型正确、布草无污渍、灯具可用、无遗留物。
客餐厅复位家具，清洁接触点，按需清洁软装并测试可见设施。恢复 Listing 布局、遥控器齐全、表面无痕。
入口与户外清洁到达路线、把手和门玻璃，检查钥匙、户外家具与垃圾区。路线通畅、门禁可用、地址说明准确。

布草与洗衣控制

布草是常见入住故障。建立 par level，分为使用中、已备好和清洗中，并分别清点床笠、床单、被套、枕套、浴巾、手巾和厨房布。

潮湿布草不能入柜或铺床；有污渍或破损的物品应退出使用。按房源容量和周转量分析重复遗失，再决定补货。

耗材与库存

  • 只补到批准数量，过量陈列容易流失。
  • 有封口或日期的产品按先进先出。
  • 按接待人数核对餐具和基础用品。
  • 库存到紧急水平前报告业主。
  • 按要求把清洁品与食物、儿童隔离。

Castle 的短租清洁服务可与维修服务配合，让清洁异常变成可追踪维修单，而不是散落消息。

入住前最终验收

  1. 按客人路线从入口完整走一遍。
  2. 检查气味、温度、照明和视觉状态。
  3. 打开冰箱、微波炉、烤箱、重点柜和抽屉。
  4. 短暂放水并查看水槽下方是否漏水。
  5. 按批准程序确认网络、门禁和遥控器。
  6. 目视确认安全设备在位；测试必须遵循法律与厂家说明。
  7. 拍摄规定角度的带时间完工照片。
  8. 影响入住的问题解决后才能标记 guest ready。

定义哪些问题必须阻止入住

少一个装饰靠垫可以后续处理；门锁无法工作、正在漏水、不安全电气、床铺不洁或关键设施缺失则应升级。繁忙日前就要设定严重等级和决定人，不能逼迫清洁员为其认为不安全或不洁的房屋放行。

记录周转时间

任务应分别记录退房确认、开始清洁、完成清洁、完成验收与 guest-ready 时间。通过这些节点可以判断长期延误究竟来自门禁、洗衣、人员、维修还是检查。应调整排班、布草数量或供应商容量，不能用缩短清单来掩盖反复迟到。发生同日维修时，还要写明谁决定继续、延迟或停止入住。

常见问题

谁负责最终验收？

可由受训清洁员、检查员或经理完成，但角色和证据标准必须明确；高风险或重复问题适合二次检查。

需要多少张照片？

使用足够固定角度证明重点房间、门禁和异常，同时避免收集不必要个人信息。

清洁员应该测试烟雾和一氧化碳警报吗？

只可按当地法律、厂家说明和批准流程执行；目视发现异常必须升级。

客人遗留物怎样处理？

书面记录物品、发现地点、保管、沟通和处理期限。

本文为一般运营清单，不构成健康、安全或法律建议。请遵循当地规定、产品标签和厂家说明，并由合资格人员维修。